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Recientemente ha salido al mercado la versión en castellano de Drive: The Surprising Truth about what motivates us, el último libro de Daniel Pink, uno de los fenómenos editoriales del año en Estados Unidos. Daniel Pink ya nos sorprendió anteriormente con sus bestsellers The Free Agent Nation (1) y Una nueva mente (2) y ha vuelto a hacerlo con La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva (3). Y es que Daniel H. Pink es un gran comunicador. Prueba de ello es que entre 1995 y 1997 se dedicó a escribir los discursos del vicepresidente de Estados Unidos Al Gore. Su singular don de palabra y su habilidad para escribir libros provocadores sobre los cambios que se están produciendo en la cultura corporativa lo han convertido en uno de los gurús con mayor proyección mediática.
¿Cuál es la idea principal del libro?
Daniel Pink considera que el secreto del bienestar personal está en la necesidad que tenemos los seres humanos de ser artífices de nuestro destino y de encontrar un sentido a lo que hacemos. Basándose en la teoría de la autodeterminación de Deci y Ryan (4), Pink sostiene que las personas necesitamos tres cosas para conseguir la motivación:
a) Autonomía: necesitamos tener control sobre nuestra vida y nuestro destino, responsabilizarnos de nuestras acciones y sus consecuencias.
b) Maestría: necesitamos mejorar en lo que hacemos, comprometernos con la búsqueda de la excelencia personal.
c) Propósito: necesitamos ser parte de algo mayor que nosotros mismos, es decir, encontrar sentido a lo que hacemos.
¿Cuáles son sus principales aportaciones?
Si echamos un vistazo a la abundante literatura publicada sobre motivación en la empresa podemos apreciar que existe una enorme brecha entre los conocimientos sobre motivación que se han obtenido experimentalmente en áreas como la Psicología y el Management –en el ámbito académico–, y los modelos que se utilizan como referencia en las prácticas empresariales. Daniel Pink trata de superar esa brecha rescatando los estudios científicos que se han realizado en los últimos cincuenta años, desde los experimentos iniciales de Harlow con monos rhesus (4) hasta los trabajos sobre la experiencia de flujo de Csinckszentmyhalyi (5) ¿Cómo lo hace?
a) Repasa las diferencias entre la motivación intrínseca y la motivación extrínseca y llega a la conclusión de que la motivación intrínseca es el principal determinante de la productividad en la actual economía del conocimiento.
b) Nos alerta de que el paradigma del “palo y la zanahoria” –premiar a quienes alcanzan objetivos y castigar a los que no lo hacen– podía funcionar en una economía industrial taylorista donde primaban las tareas mecánicas y repetitivas, pero no en una economía como la actual, que depende de la innovación y la creatividad.
c) Nos explica cómo algunas organizaciones y empresas han obtenido unos resultados excelentes incorporando el paradigma de la motivación intrínseca, dando mayor libertad a sus empleados para que puedan trabajar algunas horas a la semana en proyectos personales.
¿Qué echo en falta en el libro?
La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva es un libro divulgativo y para conectar con el gran público Daniel Pink hace algunas concesiones. Para persuadirnos del poder de los motivos intrínsecos escoge la simplicidad al rigor. Propone una lucha un tanto maniquea entre los motivos intrínsecos (los “buenos”) y los motivos extrínsecos (los “malos”) como si ambos fueran excluyentes, cuando lo cierto es que ambos interactúan y se influyen mútuamente.
Otro aspecto que bajo mi punto de vista no desarrolla con la profundidad que se merece es la distinción entre motivos extrínsecos. Daniel Pink equipara la motivación extrínseca a los incentivos económicos –el dinero– a pesar de que éste no es el único incentivo extrínseco que influye en nuestro comportamiento. Los elogios, el reconocimiento, la admiración de los compañeros o la promoción, por poner sólo algunos ejemplos, pueden tener un protagonismo igual o mayor que el dinero.
Por último, Pink se olvida de un motivo importante que está prácticamente en todas las listas de necesidades humanas propuestas por los expertos en motivación, desde Murray a Maslow. Me refiero al motivo de afiliación o la necesidad de pertenecer a un grupo, de relacionarnos con los demás, ser queridos y aceptados. El auge actual de las redes sociales 2.0 es un claro ejemplo de la necesidad humana de pertenencia.
¿Por qué os recomiendo su lectura?
1. Porque da a conocer algunas teorías de la motivación que tienen una larga tradición en el ámbito académico, pero que aún no han calado en la empresa.
2. Porque desmitifica algunos de los tópicos sobre la motivación en la empresa.
3. Porque tiende puentes entre lo que dice la ciencia y lo que se hace en la empresa.
4. Porque pone el acento en la autodeterminación personal, uno de los pilares fundamentales de la filosofía que hemos defendido en Mproactiva desde nuestros inicios.
5. Porque Pink entusiasma y seduce comunicando, y si no me crees, échale un vistazo a su conferencia en TED: http://www.ted.com/talks/lang/spa/dan_pink_on_motivation.html
Si quieres profundizar más en la materia te recomiendo la lectura de un par de clásicos sobre motivación: Fluir, de Mihaly Csikszentmihalyi (5) y Why we do what we do: understanding self-motivation, de Edward L. Dacy y Richard Flaste (6).
Referencias
(1) Pink, D. (2002). Free Agent Nation: The Future of working for Yourself. The Business Plus.
(2) Pink, D. (2008). Una nueva mente. Madrid: Ilustrae.
(3) Pink, D. (2010). La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva. Gestión 2000, Barcelona.
(4) Deci, E.L. y Ryan, R.M. (1985). Intrinsic motivation and selfdetermination in human behavior. Nueva York: Plenum.
(5) Harlow, H.F. (1950). Learning and satiation of response in intrinsically
motivated complex puzzle performance by monkeys. Journal of Comparative and Physiological Psychology, 43, 289-294.
(5) Véase una de sus obras más divulgativas, en castellano: Fluir, editado por Kairós, 1990.
(6) Dacy, E. L. & Flaste, R. (1996) Why We Do What We Do: Understanding Self-Motivation. Penguin Group. |
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